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FAQ

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내용
  1. Answer

    답변드립니다 :-D

    -

    환불은 사이트에서만 가능합니다.


    마이페이지 > 클래스 문의 > 환불 신청 에서 처리가 가능하며

    수강하고 있는 클래스 목록에서 환불신청 버튼을 클릭하시면 환불 규정에 따라 처리됩니다.

    디자이너를 위한 크리에이티브 클래스
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  2. Answer

    답변드립니다 :-D


    환불 신청일을 기준으로,


    '무통장' 환불일 경우 2~3일 정도 소요됩니다.

    '신용 카드' 환불일 경우 1~2일 정도 안에 취소되며, 그 뒤 일정은 카드사마다 다를 수 있습니다.

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  3. Answer

    답변드립니다 :-D


    결제 환경은 크롬 브라우저에 최적화되어있습니다. 인터넷 익스플로러는 버전11 이상을 권장합니다.

    PC 결제 오류 시 아래 2가지 필수사항을 확인해주세요.


    1. 웹 브라우저의 팝업 차단을 해제해야 합니다.

    이니시스의 결제창은 팝업으로 서비스가 제공됩니다. 때문에 결제 시 이니시스 결제창이 보이지 않는 경우 회원님이 이용하시는 웹브라우저의 팝업 차단 기능을 해제해주시기 바랍니다. 팝업 차단의 경우 인터넷 창 상단에서 ‘도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 팝업 차단’ 체크박스에서 체크 해제를 해주신 후 적용 및 확인 버튼을 눌러 다시 결제를 진행해 주시기 바랍니다.


    2. 인터넷 검색기록, 쿠키 등을 삭제하셔야 합니다.

    이니시스 결제 프로그램을 설치하기 위한 공간이 부족하거나, 기존 버전의 쿠키를 실행하는 경우 결제 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 IE의 임시파일, 열어본 페이지 목록, 쿠키 정보를 삭제 후 다시 시도해 주시기 바랍니다. 위와 같은 사항을 확인했음에도 오류가 발생할 시, 이니시스 이니페이 마법사 실행을 권장드립니다.


    이니시스 이니페이 마법사 : https://www.inicis.com/blog/archives/496

    INIpay 마법사는 KG이니시스만의 기술지원 서비스로 INIpay 플러그인 이용 도중 결제 오류가 난 경우 고객님의 PC에 문제가 있는지를 자동으로 검사해서 복구해주는 자가진단 복구 프로그램입니다. 간단한 설치만으로 고객님의 문제를 자동으로 해결해주는 INIpay 마법사를 이용해 보시기 바랍니다.

    - INIpay 마법사는 INIpay 플러그인을 사용하여 결제할 수 있도록 시스템을 검사하고 복구해드립니다.
    - INIpay 마법사가 실행되는 동안 인터넷 익스플로러가 종료될 수 있으니 저장해야 하는 데이터가 있다면 미리 저장을 해주시기 바랍니다.
    - INIpay 마법사를 통해 고객님의 어떠한 정보도 유출되지 않으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.


    이후에도 결제 진행이 되지 않으시는 경우 고객센터로 연락 주시면 다른 결제 방식을 안내해드리도록 하겠습니다.



    [ 고객센터 이용 안내 ]

    02-6080-8623 

    오전 10시에서 저녁 7시까지 운영(주말 공휴일 제외)
    점심시간(12:00~13:00) 제외

    디자이너를 위한 크리에이티브 클래스
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  4. Answer

    답변드립니다 :-D


    결제내역은 [마이페이지] > [나의 클래스] > [신청 내역] 에서 확인이 가능합니다.

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  5. Answer

    답변드립니다 :-D


    결제 이 후 결제 방법의 변경은 어렵습니다.


    기존에 결제하셨던 클래스를 환불받으시고 다시 결제해 주시면 되며, 이벤트 또는 할인이 종료된 클래스는 재신청이 불가능합니다.

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  6. Answer

    답변드립니다 :-D


    아래 환불 규정을 확인해 주세요.


    총 수업일 1개월 이내 환불규정 안내

    • 100% 전액환불 : 클래스 개강 전까지
    • 33% 공제환불 : 클래스 일정에서 2/3 지나기 전 시점
    • 50% 공제환불 : 클래스 일정에서 1/2 지나기 전 시점
    • 공제환불 불가 : 클래스 일정에서 1/2이 지난 시점
    • *환불은 신청한 일자 기준으로 처리되며, 강의가 시작되는 당일은 강의를 듣지 않았더라도 해당일자에 포함됩니다.

       해당 규정은 학원의 설립ㆍ운영에 관한법률 제18조 및 동법시행령 제18조 제3항 〔별표 4〕의 기준에 따른다.

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  7. Answer

    답변드립니다 :-D


    현재 리메인은 해당 국비지원 사업의 대상 기업이 아닙니다.


    더 좋은 교육으로 보답하겠습니다.


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